高鐵廣告不實！至少在我身上沒感覺到這個廣告中的態度
昨天晚上從台中出差回來，離開前先去買了台中東海雞爪凍，然後放在座位上的行李架
結果下車時，因為忙了一天頭昏腦脹，所以忘記帶下車了
當小明走出高鐵板橋站想到，馬上打電話去服務中心講。此時，小明心中想到的是這個廣告，想說機會應該不小
可是，當小明要求說「如果找到。可否幫忙拿到板橋站，我可以去板橋站拿」
服務人員給我的答覆事「不行！！！」<–靠北邊，那廣告是假的喔
因為這是食物，要是昨天高鐵收班前沒有拿到手，大概就壞掉了。所以小明一直問進度
可是也沒感覺到廣告中的誠意，只推說電腦上查不到，所以無法告知有沒有
一直查到10點半還沒有消息，搭的車也應該展開下一趟車程了。也是說電腦上沒紀錄所以就不知道
小明就放棄了，跟服務人員抱怨說你們廣告不實後，就掛了電話
基本上東西不見找不到，有可能是沒良心的其他乘客拿回去吃了（如果是，就詛咒這人拉肚子）
也有可能是打掃人員以為是垃圾丟了（塑膠袋裝的）
不過小明要抱怨的是這個廣告不實的地方有：
1. 不能拿回下車的車站，一定要去台北站拿
2. 即使說明了是食物，有腐壞可能所以很急。還很被動的根本不通知，要小明自己打電話追。跟廣告這麼積極完全不同
所以啊，台灣高鐵的廣告，看看就好囉~~~
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Comments (8)
本片由真實故事”改編”
留言 by Mark — 2009 年 10 月 17 日 @ 13:08:17廣告啊~~看看就好…
留言 by 自主流浪狗 — 2009 年 10 月 17 日 @ 19:37:46台灣高鐵應該要參考一下下面這篇JR的服務,他們才是以客為尊吧…
http://forum.pcdvd.com.tw/showthread.php?threadid=294556
留言 by josephtsun — 2009 年 10 月 19 日 @ 18:23:26日本的服務是沒話講的,小弟手上還有個投稿漫畫更誇張好笑.台灣這次再度證實不如日本……
留言 by dasha — 2009 年 10 月 20 日 @ 04:53:50丁尺也是要看情況的啦
留言 by zepplin — 2009 年 10 月 22 日 @ 10:13:33我永遠記得當我在津和野站等著不知何時復開的山口線時
站長很愉快的從我面前下班回家去啦
然後就丟我一人在候車室等了一個多小時
因為也不知道車何時開
哪也不敢去只能在候車室枯等
不用想了，百分之百會被清潔人員當成乘客嘔吐物丟掉…
就算被其他乘客看到，
大概也不敢亂吃吧！
不過我自己倒是在坐阿囉哈客運時，
留言 by scarfman — 2009 年 10 月 25 日 @ 01:34:09有發生過一次將充電中的手機遺忘在車上的經驗，
下車回到住處才發現手機忘了拿，
這時候已經過了一個小時。
匆忙跑到下車站點向小姐詢問報備，
小姐就馬上打電話到台北問隨車人員有沒有撿到手機，
結果真的有發現，二個小時後就跟著另一班次的隨車人員一起送回來了。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091028/69/1tupr.html
今天高鐵又被踢爆了…
留言 by josephtsun — 2009 年 10 月 28 日 @ 17:54:01對於高鐵包子廣告的感想：
一些搭高鐵通勤的朋友、同事 討論起高鐵人員對於 handicapped（輪椅）的旅客避之惟恐不及的態度..都忍不住要生氣！！
搞不懂為什麼一向熱情友善的台灣人會有這種服務品質?? 還有在看到攜帶大型行李或是動作較緩慢的老人家～身為旅客的我們都會主動幫忙， 而在高鐵左營站和台北站的高鐵工作人員卻總是以超不耐煩、一遇連續假日就常可看到高鐵運務人員用很厭煩的口氣在責怪乘客
※左營站更常常可以看到寧可站在出入票口扭動身軀、把妹、聊天談情的工作人員
『難道高鐵的監控攝影機都沒拍到嗎? 』
遇到有旅客尋求幫助，常聽到他們標準回答多半是：『沒有辦法喔』『你到另一邊好不好』『高鐵沒有提供投幣暫存行李的地方』
留言 by 龍6 — 2009 年 10 月 29 日 @ 02:46:18排隊排了很久才排到窗口的旅客劈頭就以責怪的口吻說：『這裡不提供當天換票，請你去排另一邊』
我個人也親身經驗一位曹姓女列車長，那態度更是跩到不行
當天上午因公務由台北搭到台中，再由台中搭到左營，晚上再由左營搭最晚班高鐵回台北，因整個禮拜都忙還沒整理那些要帶回公司報差旅那幾張票根，看錯票坐錯位子..因為很累一坐下就睡著了，那個列車長不知為何? 連一般車廂也要查票，
查票時就說我坐錯位子，要我由第2車廂（都沒人）去第8車廂，我說好！但是因為太累就想說等會再換..他看我沒立刻換位子就很不高興再走過來要我立刻到第8車廂！我跟他說這個車廂又沒人，借坐一下可不可以？那位列車長竟然就叫警察來要我立刻換位子！嚇我一大跳，我問警察說我犯罪了嗎? 警察說：沒辦法！這個車子列車長最大！天吶！！這種服務品質??台灣高鐵知道什麼是服務業的基本訓練嗎? 他們連服務業的認知都要再加強吧～老實說：每次看到高鐵播那個包子廣告的時候，真的覺得很令人做嘔耶!!